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Tarifa eCommerce DOP
Inicio └Certificación en Servicio al Cliente y Proactividad
Certificación en Servicio al Cliente y Proactividad

Certificación en Servicio al Cliente y Proactividad

Servicio al Cliente

Fundamentos de servicio al cliente 2.0

    • Competencias: Experiencia del cliente
    • Habilidades:
      • Servicio al cliente
      • Empatía
      • Relacionamiento

Proactividad

Métricas clave de servicio al cliente

    • Competencias: Experiencia del cliente
    • Habilidades:
      • Servicio al cliente
      • Control de gestión
      • Gestión del funnel de conversión

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Responsable CRISTAL ORTIZ MOREL
Última actualización 06/05/2026
Tiempo de finalización 40 minutos
Miembros 1
    • CERTIFICADO LIDERANDO AMBIENTES DE TRABAJO PRODUCTIVOS-Katherine Placencio
    • CERTIFICADO COMO FORMULAR UN PLAN DE TRABAJO Y SU SEGUIMIENTO-Katherine Placencio
    • Certificado Fundamentos de la Planeacion Estrategica-Katherine Placencio
    • CERTIFICADO PODER E INFLUENCIA- ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO DE EQUIPOS-Katherine Placencio
    • CERTIFICADO MODELO GETTING THINGS DONE-Katherine Placencio
    • Certificado Administracion Efectiva del Tiempo-Katherine Placencio
    • Certificado Comunicacion laboral - Resolucion Conflicos-Katherine Placencio
    • CERTIFICADO TECNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES-Katherine Placencio