Certificaciones en Servicio a la Experiencia del Cliente, Inteligencia Emocional y Manejo de Objeciones,

Del Servicio a la Experiencia del Cliente

1. Del servicio a la experiencia del cliente
2. • Competencias: Experiencia del cliente
   • Habilidades:
   • • Servicio al cliente
     • Diseño de la experiencia de cliente (CX)
     • Empatía

Inteligencia Emocional

1. Inteligencia Emocional
2. • Competencias: Inteligencia emocional
   • Habilidades:
   • • Autoconocimiento
     • Relacionamiento
     • Trabajo colaborativo

Manejo de Objeciones

1. Manejo de objeciones en ventas
2. • Competencias: Experiencia del cliente
   • Habilidades:
   • • Manejo de objeciones
     • Asertividad
     • Proactividad